Política de privacidad

Finalidades: gestionar tus reservas y entradas (incluidos los datos de los asistentes que indiques), tramitar las compras de bonos regalo, atender el formulario de contacto, gestionar las candidaturas a procesos de selección, enviar las comunicaciones operativas asociadas a tu reserva (confirmación, recordatorio, factura), y cumplir las obligaciones contables y fiscales aplicables.

Base legal: la ejecución del contrato cuando reservas o compras un bono, el consentimiento que prestas al rellenar el formulario de contacto o de candidatura, el cumplimiento de obligaciones legales (contables, fiscales y de prevención del fraude) y nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio y la defensa frente a reclamaciones.

Destinatarios: compartimos los datos mínimos imprescindibles con la entidad de pago Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. para procesar el cobro; con nuestro proveedor de envío de correo electrónico para emitir las confirmaciones de reserva; con Cloudflare, Inc. como proveedor de CDN y protección frente a ataques; con nuestro proveedor de almacenamiento de imágenes; y con Google LLC solo si has aceptado las cookies de terceros para cargar el mapa embebido. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE — ver la sección dedicada más abajo.

Derechos: tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como a oponerte, limitar su tratamiento o solicitar su portabilidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para ejercerlos, escríbenos a info@madlandmadrid.es.

¿Con qué finalidades tratamos tus datos?

Tratamos tus datos para reservar tu sesión y la de los asistentes que indiques, atender el formulario de contacto, gestionar la compra y canje de bonos regalo, gestionar las candidaturas para trabajar con nosotros, emitir las comunicaciones operativas asociadas a tu reserva (confirmación, modificación, recordatorio, factura), cumplir las obligaciones contables y fiscales que correspondan, y prevenir el fraude. No realizamos perfilados ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos asociados a una reserva o compra los conservamos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, después, durante los plazos legales aplicables (en particular 6 años por la normativa contable y mercantil, y los plazos prescriptivos de la normativa tributaria). Los datos de los formularios de contacto los conservamos hasta resolver tu consulta y por un tiempo prudencial después. Los datos de candidaturas se conservan hasta un año desde el último contacto, salvo que nos autorices a mantenerlos más tiempo. La preferencia de cookies se conserva 12 meses.

¿Cuál es la base legal del tratamiento?

La base legal depende de cada finalidad: la ejecución del contrato para tu reserva o compra de bono (art. 6.1.b RGPD); tu consentimiento expreso para los formularios de contacto y candidatura (art. 6.1.a); el cumplimiento de obligaciones legales contables, fiscales y de información al consumidor (art. 6.1.c); y nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio, prevención del fraude y defensa frente a reclamaciones (art. 6.1.f), debidamente ponderado.

¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos datos personales. Solo los comunicamos a los encargados de tratamiento que necesitamos para prestar el servicio, todos ellos vinculados por un contrato de encargado conforme al art. 28 RGPD: Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. (procesamiento del pago con tarjeta), nuestro proveedor de envío de correo electrónico transaccional (notificaciones de reserva), nuestro proveedor de hosting en la nube (alojamiento del sitio), Cloudflare, Inc. (CDN, protección frente a ataques y resolución DNS) y nuestro proveedor de almacenamiento de archivos para los recursos del sitio.

Si has aceptado las cookies de terceros, también se comunican datos técnicos (incluida tu dirección IP) a Google LLC al cargar el mapa embebido en la sección de FAQs. Puedes evitarlo en cualquier momento desde el panel de cookies.

¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos cuando sean inexactos, a solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios, a oponerte al tratamiento, a solicitar su limitación y a recibirlos en un formato estructurado y portable. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

En determinadas circunstancias puedes pedir la limitación del tratamiento, en cuyo caso conservaremos los datos solo para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Igualmente, puedes oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular. Dejaremos de tratar los datos salvo que existan motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos basta con que nos escribas a info@madlandmadrid.es identificándote adecuadamente. Si nos lo solicitas, te facilitaremos los modelos correspondientes.

Si quieres más información sobre tus derechos puedes consultarlos en la web de la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud o que el tratamiento no es conforme con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid).

¿Realizamos transferencias internacionales de datos?

Algunos de nuestros encargados (en particular Cloudflare y Google LLC) tienen sede en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando aplica, la adhesión al EU-US Data Privacy Framework. Puedes pedirnos copia de estas garantías en cualquier momento.

¿Tratamos datos de menores?

La experiencia de Mad Land tiene una edad mínima recomendada y la reserva solo puede hacerla una persona mayor de 14 años. Si entre los asistentes hay menores, los datos los facilita y autoriza el adulto responsable que realiza la reserva. No solicitamos datos a menores de 14 años de forma directa.

¿De dónde proceden los datos?

Todos los datos personales proceden directamente de ti, ya sea al reservar, al comprar un bono regalo, al rellenar el formulario de contacto o el de candidatura. Cuando indicas los datos de otros asistentes presupones que cuentas con su autorización para hacerlo.